Servicenummers & keuzemenu’s (IVR)
Wie bij ContactCare een klantenservice dienst afneemt kan ervoor kiezen om een professioneel servicenummer daarbij af te nemen, zoals een 088 nummer of een 0900 nummer. Bekijk hieronder de mogelijkheden van de servicenummers.
Bij een professioneel imago hoort een professioneel nummer
Wat de waarde is van een servicenummer is de meeste mensen inmiddels wel bekend. Om vragen in de juiste banen te leiden bieden wij daarnaast keuzemenu’s aan. Deze oplossingen zorgen ervoor dat klanten sneller het juiste antwoord vinden. Het zorgt voor een imago van vertrouwen, herkenbaarheid en servicegerichtheid. Bij een professionele servicegerichte organisatie hoort daarom een nummer dat autoriteit uitstraalt.
088 nummer
Ontvang een 088 nummerblok en kies zelf hoeveel nummers u gebruikt. De beller betaalt alleen het lokale tarief.
0900 nummer
Een professioneel servicenummer met de mogelijkheid om de kosten door te berekenen aan de consument.
0800 nummer
Een professioneel servicenummer waarbij het gebruik voor de beller gratis is.
Keuzemenu's (IVR)
Via telefoontoetsen of spraak wordt zonder tussenkomst doorverbonden of informatie verstrekt