Een prachtige klantreis voor reizigers, vóór vertrek, tijdens de reis en ver daarna
In de reisindustrie draait alles om belevenissen en verwachtingen. Of het nu gaat om het boeken van een droomvakantie of het oplossen van een last-minute wijziging, klanten rekenen op snelle en persoonlijke service. Bij ContactCare begrijpen we hoe belangrijk het is om reizigers zorgeloos op pad te sturen.
Een prachtige klantreis voor reizigers, vóór vertrek, tijdens de reis en ver daarna
In de reisindustrie draait alles om belevenissen en verwachtingen. Of het nu gaat om het boeken van een droomvakantie of het oplossen van een last-minute wijziging, klanten rekenen op snelle en persoonlijke service. Bij ContactCare begrijpen we hoe belangrijk het is om reizigers zorgeloos op pad te sturen.
Een prachtige klantreis voor reizigers, vóór vertrek, tijdens de reis en ver daarna
In de reisindustrie draait alles om belevenissen en verwachtingen. Of het nu gaat om het boeken van een droomvakantie of het oplossen van een last-minute wijziging, klanten rekenen op snelle en persoonlijke service. Bij ContactCare begrijpen we hoe belangrijk het is om reizigers zorgeloos op pad te sturen.
Maandelijks opzegbaar • Verslag na ieder gesprek • 24/7 bereikbaar • Goed opgeleide klantexperts •
Wat maakt onze klantenservice voor de reisbranche uniek?
Wat maakt onze klantenservice voor de reisbranche uniek?
1. Altijd bereikbaar, ook tijdens piekdrukte
1. Altijd bereikbaar, ook tijdens piekdrukte
Reizen gaan 24/7 door. Wij zorgen voor klantenservice die meebeweegt met vluchttijden, seizoenspieken en onverwachte wijzigingen – telefonisch, via WhatsApp, chat of e-mail.
Reizen gaan 24/7 door. Wij zorgen voor klantenservice die meebeweegt met vluchttijden, seizoenspieken en onverwachte wijzigingen – telefonisch, via WhatsApp, chat of e-mail.
2. Ervaren in reisvraagstukken
2. Ervaren in reisvraagstukken
Onze medewerkers zijn bekend met boekingssystemen, reisverzekeringen, wijzigingen en calamiteiten. Ze kunnen direct schakelen en ontzorgen.
3. Flexibele schaalbaarheid
3. Flexibele schaalbaarheid
Drukte in het hoogseizoen? Wij schalen op met getrainde klantcontactprofessionals, zonder concessies aan kwaliteit.
Drukte in het hoogseizoen? Wij schalen op met getrainde klantcontactprofessionals, zonder concessies aan kwaliteit.
4. Multichannel en meertalig
4. Multichannel en meertalig
We bieden ondersteuning via alle gangbare kanalen, in meerdere talen. Zo is jouw klantenservice altijd toegankelijk – waar je reiziger zich ook bevindt.
We bieden ondersteuning via alle gangbare kanalen, in meerdere talen. Zo is jouw klantenservice altijd toegankelijk – waar je reiziger zich ook bevindt.
Hoe ondersteunen wij
?
reisorganisaties
reisorganisaties
?
Hoe ondersteunen wij
Waarom ContactCare voor jouw reisorganisatie?
Waarom ContactCare voor jouw reisorganisatie?
Branchespecifieke ervaring: We werken voor reisbureaus, luchtvaartpartners en touroperators.
Direct schaalbaar bij seizoensdrukte: Klaar voor groei, piek en plotselinge veranderingen.
Klantgericht én commercieel: We begrijpen dat klantcontact ook conversie betekent.
Service met empathie: Reizen zijn emotie – daar stemmen wij onze communicatie op af.
Multichannel, meertalig en 24/7: Volledige ondersteuning, precies zoals jouw klanten dat verwachten.
