Klantenservice uitbesteden

Ondersteuning

Over ContactCare

Meer

Werken bij

Contact

Log in

Plan een afspraak

gradient orange

Academy

Academy

Klanten professioneel verder helpen begint bij goed opgeleide mensen.

Klanten professioneel verder helpen begint bij goed opgeleide mensen.

Onze ontwikkelingsprogramma’s geven jouw team de kennis en vaardigheden om uit te blinken in klantcontact. Van gesprektechnieken tot leiderschap: we zorgen dat het geleerde direct toepasbaar is in de praktijk.

Onze ontwikkelingsprogramma’s geven jouw team de kennis en vaardigheden om uit te blinken in klantcontact. Van gesprektechnieken tot leiderschap: we zorgen dat het geleerde direct toepasbaar is in de praktijk.

Offerte aanvragen

Klantenservice opleiding
Gradient oranje rood

Academy

Leuk én effectief leren

Bij ContactCare Academy geloven we dat leren leuk moet zijn om effectief te zijn. Daarom bieden we verschillende werkvormen aan:

Online trainingen – flexibel en zelfstandig te volgen.

Klassikale trainingen – interactief en ervaringsgericht.

Blended learning – de perfecte combinatie van beiden.

Offerte aanvragen

Academy

Leren aan de Academy

Sterkere klantgesprekken

Je team leert effectiever communiceren en beter omgaan met lastige situaties.

Snelle ontwikkeling van nieuwe collega’s

Met een goede onboarding en training zijn nieuwe medewerkers sneller inzetbaar.

Leiderschap dat werkt

Teamleiders ontwikkelen skills om aan te sturen, te coachen en te motiveren.

Leren dat bij je past

Online, klassikaal of blended: deelnemers kiezen wat bij hen past.

Sterkere klantgesprekken

Je team leert effectiever communiceren en beter omgaan met lastige situaties.

klantenservice opleiding
Academy elearnings
Academy elearnings

Academy

Academy

Klanten professioneel verder helpen na het volgen van een klantcontact opleiding aan onze Academy

Onze ervaren trainers zijn enorm gemotiveerd om mensen te ontwikkelen. We leren deelnemers gesprektechnieken toe te passen, om te gaan met weerstand en leiderschapsvaarigheden te ontwikkelen. Alles met het doel om theorie direct toe te kunnen passen in de praktijk.

Gradient blauw

Ons proces

Ons proces

In 4 stappen naar groei via de Academy

In 4 stappen naar groei via de Academy

Iedere dag een beetje beter
Bij ContactCare geloven we in leren als motor van vooruitgang. Daarom bieden we via de Academy trainingen, coaching en leerlijnen die aansluiten op jouw rol én op wat klantcontact van je vraagt. Want als jij groeit, groeit de organisatie met je mee.

Iedere dag een beetje beter
Bij ContactCare geloven we in leren als motor van vooruitgang. Daarom bieden we via de Academy trainingen, coaching en leerlijnen die aansluiten op jouw rol én op wat klantcontact van je vraagt. Want als jij groeit, groeit de organisatie met je mee.

1. In kaart brengen van leerdoelen

Samen onderzoeken we wat jij of je team nodig heeft. Zo maken we leren persoonlijk en doelgericht.

1. In kaart brengen van leerdoelen

Samen onderzoeken we wat jij of je team nodig heeft. Zo maken we leren persoonlijk en doelgericht.

2. Leren op maat

Onze trainingen zijn altijd praktijkgericht. Denk aan gesprektechnieken, omgaan met weerstand of leiderschapsontwikkeling – afgestemd op jouw rol en niveau.

2. Leren op maat

Onze trainingen zijn altijd praktijkgericht. Denk aan gesprektechnieken, omgaan met weerstand of leiderschapsontwikkeling – afgestemd op jouw rol en niveau.

3. Toepassen in de praktijk

Theorie blijft pas hangen als je ’t ervaart. Daarom koppelen we leren altijd aan jouw werkpraktijk, zodat de ontwikkeling direct merkbaar is.

3. Toepassen in de praktijk

Theorie blijft pas hangen als je ’t ervaart. Daarom koppelen we leren altijd aan jouw werkpraktijk, zodat de ontwikkeling direct merkbaar is.

4. Groei zichtbaar maken

We meten voortgang en maken groei inzichtelijk. Zo weet je waar je staat – en waar je naartoe kunt.

4. Groei zichtbaar maken

We meten voortgang en maken groei inzichtelijk. Zo weet je waar je staat – en waar je naartoe kunt.

Neem contact op met onze specialisten

Ieder leertraject vergt een andere aanpak. Samen kijken we naar een geschikte vorm.

orange gradient ball

Klaar om jouw klanten goed verder te helpen?

Plan een afspraak

orange gradient ball

Klaar om jouw klanten goed verder te helpen?

Plan een afspraak

Kennismaken
arrow right
Kennismaken
arrow right