7 dagen per week professioneel en persoonlijk klantcontact
ContactCare is jouw partner in klantcontact. We zijn er voor alle organisaties – groot en klein- die klantcontact deels of helemaal willen uitbesteden, maar we helpen ook organisaties die klantcontact bewust intern willen houden. Met onze bereikbaarheidsdiensten zorgen we ervoor dat je nooit meer een (potentiële) klant hoeft te missen doordat de telefoon niet opgenomen wordt.
Al 10 jaar lang vertrouwd partner in klantcontact
Het verschil maken voor je klanten met uitstekend klantcontact?
Dit is hoe we het doen:
Chat, telefonie & e-mail uitbesteden
Bereikbaar van 08:00 -22:00 uur
Beschikbaar in meerdere talen
Professioneel getrainde agents
24/7 inzicht in je klantcontact
Jouw eigen team op afstand
Gun jouw klanten alleen de beste service.Â
Optimaal bereikbaar zijn is onmisbaar. Wij zorgen er samen met jou voor dat jouw klant op elk moment van de dag op de beste manier te woord wordt gestaan, zodat jouw klanten de service krijgen die ze verdienen.Â
Onze professioneel getrainde agents helpen je klanten met de meest uiteenlopende vragen via telefoon en email.Â
Altijd bereikbaar, ook in de avonden en weekenden.
Wil je niet meer dat je klanten op de voicemail uitkomen of (te) lang in de wacht staan? ContactCare biedt je een receptioniste op afstand met de Telefoonservice dienst. Een flexibele antwoordservice die je al kunt inzetten vanaf 1 contactmoment per maand.
Beslis zelf welke contactkanalen bij jouw organisatie passen.
Geen enkele organisatie is hetzelfde. Daarom bieden we de klantcontactmix die jouw organisatie nodig heeft. Samen richten we jouw klantcontact zo optimaal mogelijk in. Van telefonie, chat en e-mail tot aan telefoontrainingen en detacheren.
100% transparantie en 24/7 inzicht in je klantcontact.
Met onze zelfontwikkelde tools behoud je gemakkelijk realtime inzicht in je klantcontact, maar we bieden je natuurlijk ook inzicht in je kosten. Wel zo transparant!
