gradient achtergrond

Betrouwbare bereikbaarheid voor onderweg, bij vragen en bij vertraging

In de wereld van mobiliteit draait alles om betrouwbaarheid en snelheid. Klanten verwachten soepel contact bij vragen over routes, boekingen of technische ondersteuning. Bij ContactCare zorgen we ervoor dat jouw klanten altijd in beweging blijven.

gradient achtergrond

Betrouwbare bereikbaarheid voor onderweg, bij vragen en bij vertraging

In de wereld van mobiliteit draait alles om betrouwbaarheid en snelheid. Klanten verwachten soepel contact bij vragen over routes, boekingen of technische ondersteuning. Bij ContactCare zorgen we ervoor dat jouw klanten altijd in beweging blijven.

gradient achtergrond

Betrouwbare bereikbaarheid voor onderweg, bij vragen en bij vertraging

In de wereld van mobiliteit draait alles om betrouwbaarheid en snelheid. Klanten verwachten soepel contact bij vragen over routes, boekingen of technische ondersteuning. Bij ContactCare zorgen we ervoor dat jouw klanten altijd in beweging blijven.

  • Maandelijks opzegbaar • Verslag na ieder gesprek • 24/7 bereikbaar • Goed opgeleide klantexperts •

Klantenservice medewerker aan het werk
Klantenservice medewerker aan het werk
Klantenservice medewerker aan het werk
Gradient oranje rood
Gradient oranje rood
Gradient oranje rood

Wat maakt onze klantenservice voor mobiliteit uniek?

Wat maakt onze klantenservice voor mobiliteit uniek?

1. Direct antwoord op ritvragen of verstoringen

1. Direct antwoord op ritvragen of verstoringen

Klanten willen weten waar ze aan toe zijn. Wij beantwoorden vragen over routes, vertragingen, boekingen en klachten – snel en persoonlijk.

Klanten willen weten waar ze aan toe zijn. Wij beantwoorden vragen over routes, vertragingen, boekingen en klachten – snel en persoonlijk.

2. Ervaring met vervoerssystemen & dispatch

2. Ervaring met vervoerssystemen & dispatch

Onze medewerkers zijn getraind in het gebruik van ritplanningssoftware, regiesystemen en vervoerderslogica. We begrijpen hoe jouw processen werken.

3. Altijd bereikbaar, ook bij piek en storing

3. Altijd bereikbaar, ook bij piek en storing

Onze dienstverlening is schaalbaar en beschikbaar op de momenten dat het ertoe doet – denk aan ochtendspits, calamiteiten of weekendvervoer.

Onze dienstverlening is schaalbaar en beschikbaar op de momenten dat het ertoe doet – denk aan ochtendspits, calamiteiten of weekendvervoer.

4. Multichannel ondersteuning, inclusief nooddiensten

4. Multichannel ondersteuning, inclusief nooddiensten

We communiceren via telefoon, chat, WhatsApp of e-mail, en zijn inzetbaar als noodlijn bij storingen of calamiteiten.

We communiceren via telefoon, chat, WhatsApp of e-mail, en zijn inzetbaar als noodlijn bij storingen of calamiteiten.

Hoe ondersteunen wij

?

vervoersbedrijven

vervoersbedrijven

?

Hoe ondersteunen wij

“ContactCare is voor ons dé partner in klantcommunicatie. Ze begrijpen hoe belangrijk heldere, snelle service is in de vervoerswereld. Vooral bij drukte en onverwachte wijzigingen maken ze echt het verschil.”

– Klantquote (vervangbaar door echte naam)

|

CEO Intratuin

twee mensen consultancy
twee mensen consultancy
twee mensen consultancy
Kantoor ContactCare
Kantoor ContactCare
Kantoor ContactCare

Waarom ContactCare voor jouw vervoersorganisatie?

  • Ervaring met mobiliteit & planning: Wij ondersteunen onder andere regiecentrales, taxidiensten en OV-projecten.

  • Beschikbaarheid waar jij dat nodig hebt: Van ochtendspits tot nachtdienst, we zijn er.

  • Gespecialiseerd in klantverwachting: Klanten willen duidelijkheid en vriendelijkheid – wij zorgen voor beide.

  • Kostenefficiënt opschalen bij drukte: Geen vaste lasten, wél flexibele capaciteit.

  • Bewezen technologie-integraties: Wij werken met diverse ritplanningssystemen en dispatch-software.

gradient achtergrond

Schrijf je in op de nieuwsbrief

gradient achtergrond

Schrijf je in op de nieuwsbrief

gradient achtergrond

Schrijf je in op de nieuwsbrief