Callcenter

ContactCare is uw callcenter oplossing voor allerlei verschillende callcenter diensten. Naast een inbound callcenter heeft ContactCare ook een outbound callcenter, waaronder veel soorten diensten vallen. Zowel op inbound als outbound gebied is (bijna) niets ons te gek, lees hieronder enkele voorbeelden van de callcenter diensten die wij kunnen leveren.

Inbound
Binnen ons inbound callcenter zijn wij onder andere druk met de Telefoonservice. Binnen deze Telefoonservice fungeren wij voor verschillende bedrijven als receptie op afstand. Naast onze Telefoonservice, kunnen wij ook uitgebreidere inbound oplossingen leveren. Zo zijn wij momenteel al voor meerdere bedrijven een klantenservice, salesdesk of technische helpdesk. Naast telefonische communicatie, zijn wij ook verantwoordelijk voor andere vormen van communicatie, zoals chat, e-mail en postafhandeling.

Outbound
ContactCare, ooit begonnen als een outbound callcenter, heeft een jarenlange ervaring op het gebied van outbound bellen. Ons callcenter kan zowel consumenten als particulieren voor u bellen. Wij zijn niet alleen in staat service calls uitvoeren, maar ook sales calls. Bij service calls kunt u denken aan een klanttevredenheidsonderzoek en sales calls lenen zich uitstekend voor telemarketing doeleinden.

In het callcenter van ContactCare werken veel betrokken callcenter medewerkers die ieder hun eigen specialiteit hebben. Wij werken met teamleiders en supervisors die hun uiterste best doen om de kwaliteit en continuïteit van ons callcenter te waarborgen. Wij kunnen 6 dagen per week de telefoon voor u aannemen.