Klantenservice Medewerker Zorgvervoer ZCN
In deze functie ben jij de helpende hand voor mensen die vervoerd moeten worden van en naar een zorgverlener.
Help je graag mensen verder? In deze functie ben jij de helpende hand voor mensen die vervoerd moeten worden van en naar een zorgverlener. Ben jij empathisch en dienstverlenend ingesteld? Dan zijn wij op zoek naar jou!
In deze functie maak jij het verschil voor mensen die het echt hard nodig hebben. Je plant afspraken = ritten/vervoersritten in voor hulpbehoevenden en zorgt ervoor dat zij moeiteloos van A naar B komen. Je bent empathisch, dienstverlenend en je werkt graag nauwkeurig. Daarnaast ben je geduldig, positief ingesteld en zorg je ervoor dat de klant met een glimlach ophangt. Ook vind je het belangrijk om maatschappelijk je steentje bij te dragen.
Wat ga je doen?
Er wordt gestart met een 5-daagse betaalde training die onderdeel is van je inwerktraject. Je volgt de ‘Welkom bij ContactCare’ training, e-learnings, een gespreksvaardigheden training.
Hierna ga je onder begeleiding bellen. Samen zorgen we ervoor dat jij alles krijgt om je werk goed te kunnen doen.
Je werkt de eerste maand volledig op kantoor. Daarna maak je afspraken met je Teamleider over gedeeltelijk thuiswerken.
Je voert korte en efficiënte gesprekken per telefoon.
Je plant de ritten van en naar de zorgverlener in.
Wat wij vragen
Je werkt op locatie in ons mooie kantoor op Amersfoort Centraal station.
We spreken af hoeveel uur per week je gaat werken. Bijvoorbeeld tussen de 24 en 32 uur per week of tussen de 32 en 40 uur per week.
Je beheerst de Nederlandse taal goed in zowel woord als geschrift.
Je bent flexibel inzetbaar binnen de openingstijden van 08.00-20.00 uur op maandag tot en met zaterdag.
Je bent in ieder geval beschikbaar om te werken op de dinsdag en de vrijdag.
Wil je een vaste vrije dag of een vaste vrije avond of ochtend? Dat kan, zo kan je je privéleven en het werken bij ons goed combineren. Je bent zelfstandig, gemotiveerd en oplossingsgericht.
Je werkt secuur. Bij het inplannen is het belangrijk dat je secuur bent met checken en het invullen van gegevens.
Arbeidsvoorwaarden
Kies je voor werken via NewWork Flex verdien jij €22,- per uur. Jouw overeenkomst en uitbetaling verloopt via New Work Flex, zonder de moeilijkheden met administratie en belastingen.
Kies je ervoor om bij ons in dienst te komen? Je werkt als Klantadviseur volgens CAO Facilitaire Contactcenters, o.b.v. 40 uur per week is dit €2640.- per maand.
Oudedagsvergoeding met BrightPensioen.
Reiskostenvergoeding en thuiswerkvergoeding.
Betaalde trainingen.
Een prachtige werkplek op Amersfoort Centraal met leuke collega’s.
Een inspireerde sfeer waarin we werken aan elke dag een stapje beter.