Commercieel Klantadviseur (bestaande klanten)
Je belt bestaande klanten die al een alarmsysteem gebruiken. Je checkt hoe het bevalt en of hun huidige oplossing nog past bij hun situatie.
Wil jij jouw commerciële talent inzetten en klanten helpen met hun veiligheid thuis?
Wat ga je doen?
Je belt bestaande klanten die al een alarmsysteem gebruiken. Je checkt hoe het bevalt en of hun huidige oplossing nog past bij hun situatie. Met jouw advies help je klanten bewuster en veiliger wonen.
Technische kennis is niet nodig, wij leren je alles over de producten. Wat we wel belangrijk vinden, is dat jij sterk bent in telefonisch contact, energie krijgt van resultaat en de motivatie hebt om met jouw advies een goede sale te maken waar de klant blij van wordt.
Jij kijkt samen met de klant wat de veiligheidsbehoefte is en geeft advies over slimme uitbreidingen, zoals camera’s voor binnen en buiten, sensoren en rookmelders. Door jouw aandacht voelt elke klant zich gehoord en goed geholpen. Je maakt van elk gesprek een waardevol adviesmoment, legt je gesprekken netjes vast in het systeem en werkt in een team waar successen worden gedeeld en gevierd. Daarbij krijg je volop ruimte om je commerciële vaardigheden te benutten en verder te ontwikkelen.
Wat wij bieden
Je start met een 3‑daagse betaalde training waarin je alles leert over ContactCare, het project en gesprekstechnieken.
Na de training blijf je jezelf ontwikkelen met coaching en begeleiding van je Teamleider.
Je krijgt veel ruimte om je commerciële vaardigheden verder te ontwikkelen en resultaat te behalen op een manier die bij jou past.
Je kiest het aantal uren dat bij jou past: 28–32 of 32–36 uur per week.
Je werkt van maandag tot en met vrijdag tussen 09.00 en 17.30 uur. We snappen dat je ook een leven buiten ContactCare hebt, daarom horen we graag van jou je beschikbaarheid.
Je werkt in een energiek en betrokken team, waar successen worden gedeeld en gevierd.
Wat wij vragen
Je hebt minimaal MBO werk- en denkniveau.
Je hebt ervaring in telefonisch klantcontact.
Je vindt het leuk om klanten te adviseren en commerciële kansen te herkennen en te benutten in gesprekken.
Je krijgt energie van jouw resultaat en het teamresultaat.
Je hebt verkoopervaring.
Je beheerst de Nederlandse taal goed in woord en geschrift.
Je spreekt goed Engels.
Je bent zelfstandig, gemotiveerd en denkt in mogelijkheden.
Een VOG-aanvraag zal onderdeel zijn van de selectieprocedure.
Arbeidsvoorwaarden
Kies je voor werken via NewWorkFlex verdien jij €25,- per uur. Jouw overeenkomst en uitbetaling verloopt via NewWorkFlex, zonder de moeilijkheden met administratie en belastingen.
Kies je ervoor om bij ons in dienst te komen? Je werkt als Klantadviseur volgens CAO Facilitaire Contactcenters, o.b.v. 40 uur per week is dit €2640.- per maand.
Reiskostenvergoeding en thuiswerkvergoeding.
Betaalde trainingen.
Een prachtige werkplek vlakbij Eindhoven Centraal met leuke collega’s.
Een inspirerende sfeer waarin we werken aan elke dag een stapje beter.
Over ContactCare
Wij creëren uitzonderlijke klantrelaties via persoonlijk klantcontact, waarin innovatie en menselijk helpen samenkomen. Wij helpen meer dan 300 merken met het verbeteren en uit handen nemen van hun klantenservice. Wij geven hiervoor klantenservice trainingen, passend advies of nemen het volledige klantcontact van organisaties over.
We hebben prachtige kantoren op Eindhoven Centraal en Amersfoort Centraal, vol met planten, een gezellig werkcafé en leuke collega’s. Samen met ongeveer 200 collega’s hebben we leuke kantoorfeestjes en delen we de missie om mensen verder te helpen, onszelf elke dag te ontwikkelen en altijd voor de verbinding te gaan. Elke dag leer je iets nieuws. Over mensen, merken en jezelf.