Finance manager
Als Finance Manager bij ContactCare krijg je de verantwoordelijkheid over de volledige financiële functie: van afsluitingen en administratie tot stuurinformatie, data en ondersteuning van de directie.
Breng jij graag structuur aan en wil je bouwen aan een financiële afdeling die meegroeit met de organisatie? Als Finance Manager bij ContactCare krijg je de verantwoordelijkheid over de volledige financiële functie: van afsluitingen en administratie tot stuurinformatie, data en ondersteuning van de directie.
Functieomschrijving
ContactCare is een facilitaire klantenserviceorganisatie die sinds 2009 klantcontact verzorgt voor verschillende opdrachtgevers zoals Bolletje en Videoland. Ze groeien hard en willen de financiële afdeling verder professionaliseren en volledig insourcen. Een deel van de werkzaamheden ligt nu nog bij een externe Financial Controller en de CEO is zelf nog sterk betrokken bij Finance. Als Finance Manager neem jij die verantwoordelijkheid over en bouw je als rechterhand van de CEO verder aan een zelfstandige financiële afdeling.
Je bent daarbij nadrukkelijk een meewerkend voorman of voorvrouw, waarbij je drie direct reports aanstuurt. Je zorgt dat de financiële basis klopt, brengt discipline en structuur aan en pakt werkzaamheden zelf op waar dat nodig is. Tegelijkertijd ontwikkel je de afdeling verder en zorg je dat Finance steeds meer bijdraagt aan de besluitvorming binnen de organisatie. Mensen, processen en systemen zijn daarbij de belangrijkste pijlers.
Wat ga je doen?
Je stuurt het Finance-team aan en werkt zelf actief mee binnen de financiële operatie.
Je neemt de volledige verantwoordelijkheid voor de maand-, kwartaal- en jaarafsluitingen en haalt deze werkzaamheden naar binnen.
Je brengt structuur aan in financiële processen, interne beheersing en de inrichting van AFAS en verbetert deze waar nodig.
Je zorgt voor betrouwbare rapportages, forecasts en financiële stuurinformatie voor de directie.
Je analyseert onder andere klantwinstgevendheid, marges en kosten en vertaalt financiële data naar concrete inzichten.
Je werkt samen met de BI-specialist aan dashboards, data en verdere verbetering van de managementinformatie.
Je bent als financieel geweten veel betrokken bij verschillende projecten in de operatie.
De rol is, zeker in eerste instantie, sterk hands-on. Naar mate ContactCare blijft groeien, krijg je de ruimte mee te groeien.
Wat wij vragen
Voor deze rol zoeken we vooral iemand die verantwoordelijkheid pakt en gewend is om dicht bij de financiële operatie te werken. Je hoeft niet uit één specifieke achtergrond te komen. Ervaring vanuit bijvoorbeeld accountancy, control of een brede Finance Manager-rol binnen het mkb kan allemaal goed aansluiten.
Belangrijk is dat je:
een stevige basis hebt binnen accounting, financial control en financiële administratie;
zelfstandig een financiële afsluiting kunt organiseren en inhoudelijk kunt beoordelen;
hands-on, nauwkeurig en gedisciplineerd werkt en zaken ook daadwerkelijk afmaakt;
ervaring hebt met het begeleiden of aansturen van collega’s, bijvoorbeeld binnen Control, AP of AR;
de verbinding en samenwerking opzoekt met de operatie;
analytisch en datagedreven bent en financiële informatie kunt vertalen naar bruikbare stuurinformatie.
Ervaring met AFAS is een duidelijke pre. Ervaring met Power BI of andere datatools is welkom, maar belangrijker is dat je begrijpt welke informatie de organisatie nodig heeft en richting kunt geven aan de verdere ontwikkeling daarvan.
Arbeidsvoorwaarden
een bruto jaarsalaris tussen €75.000 en €90.000 inclusief vakantiegeld, afhankelijk van ervaring
een prestatieafhankelijke eindejaarsbonus, gebaseerd op zowel bedrijfsresultaten als persoonlijk functioneren
25 vakantiedagen per jaar
een laptop en mobiele telefoon
een persoonlijke pensioenbijdrage vanuit ContactCare
een jaarcontract met de duidelijke intentie dit om te zetten naar een vast dienstverband
ContactCare helpt organisaties om klantcontact slimmer, persoonlijker en schaalbaarder te organiseren. De organisatie telt ongeveer 260 klantenservicemedewerkers, verdeeld over Nederland, Suriname en België. Daarnaast werken er 25 mensen op verschillende staffuncties, waarbij het zwaartepunt ligt op planning.
Bedrijfsomschrijving
ContactCare combineert persoonlijke service met technologie en heeft een stevige positie opgebouwd binnen de klantcontactmarkt. De organisatie is B Corp-gecertificeerd en stuurt bewust op zowel commerciële resultaten als goed werkgeverschap en maatschappelijke impact. Verbinding is zeer belangrijk in hun manier van werken.
De komende jaren willen ze stevig doorgroeien. Die ambitie betekent niet alleen meer klanten en medewerkers, maar ook verdere professionalisering van de interne organisatie. Finance speelt daarin een belangrijke rol.
De cultuur is informeel en ondernemend. De lijnen zijn kort, mensen krijgen ruimte om verantwoordelijkheid te pakken en er wordt verwacht dat je zelf aan de slag gaat als iets beter kan. Voor de nieuwe Finance Manager betekent dat veel vrijheid om de financiële functie verder op te bouwen en mee te groeien met de organisatie.