B CORP
Gratis · vrijblijvend
Gratis quickscan klantcontact voor maatschappelijke organisaties
Jullie helpen mensen. Wij zorgen dat ze jullie kunnen bereiken. We kijken mee met jullie klantcontact en vertellen je eerlijk wat goed gaat en wat beter kan.
Kost niks
Je zit nergens aan vast
Bij een hulplijn kost een gemiste oproep geen omzet.
Het kost een mens.
Daarom kijken we mee — en vertellen we je eerlijk waar winst ligt.
Eerlijk advies
Voor wie
Voor organisaties waar de telefoon rinkelt voor het grotere goed.
Voor stichtingen, hulplijnen, goede doelen en vrijwilligersinitiatieven. Organisaties waar mensen bellen omdat ze je nodig hebben. Juist daar telt elke gemiste oproep dubbel.
Stichtingen
Hulplijnen
Goede doelen
De quickscan is er voor organisaties met flink wat klantcontact — denk aan tientallen tot honderden contacten per week, of piekmomenten waarop het echt knelt.
Hoe het werkt
In vier stappen naar een eerlijk advies
1
Aanvragen
Vul het formulier in. Wij bellen je binnen een paar dagen.
2
Kennismaken
We bellen een half uurtje over jullie situatie en de belangrijkste cijfers. Meer voorbereiding heb je niet nodig.
3
De scan
We komen een ochtend langs (of via video) en kijken overal mee: bereikbaarheid, continuïteit, klantbeleving en hoe het werk loopt.
4
Het advies
Binnen twee weken zitten we weer bij jullie aan tafel met een helder verhaal: dit gaat goed, hier ligt winst, en zo pak je het aan.
Wat je krijgt
Een helder beeld en concrete stappen
Geen dik rapport dat in de la verdwijnt. Wel een eerlijk verhaal waar je meteen mee verder kunt.
Een eerlijk beeld van waar jullie klantcontact vandaag staat.
De drie punten waar de meeste winst zit, in volgorde van impact.
Aanbevelingen waar je morgen zelf mee aan de slag kunt.
Een eerlijk antwoord op de vraag: waar laten jullie kansen liggen voor de mensen die je wilt helpen?
Waarom gratis?
Klantcontact is ons vak. Dit is hoe we het inzetten.
Eerlijk? Klantcontact is ons vak, en we zijn B Corp-gecertificeerd. Dat willen we waarmaken, niet alleen op papier hebben staan. Dit is onze manier: het vak waar we elke dag mee bezig zijn, inzetten voor organisaties waar het niet om omzet draait maar om mensen.
En het advies is van jullie. Wat je ermee doet, en met wie, bepaal je helemaal zelf.
Vertrouwen
Al jaren dagelijks bezig met klantcontact
Quote van een gescande organisatie — toe te voegen na de eerste scans (met toestemming).
Naam · Organisatie
Ruimte voor een tweede quote. Toestemming regelen we in het adviesgesprek — daar is de goodwill het grootst.
Naam · Organisatie
Certified B Corporation
Al meer dan 15 jaar dagelijks bezig met klantcontact, voor organisaties in Nederland en België.
