Managed insourcing is een oplossing waarbij wij een volledig team van klantexperts plaatsen bij jou op locatie. Dit betrokken team is volledig zelfstandig verantwoordelijk voor de resultaten en haar eigen KPI’s. Alles wat hierbij komt kijken wordt door ons geregeld. Denk bijvoorbeeld aan teamleiders, coaching en kwaliteitsmanagement. Daarnaast kijken we samen naar andere behoeften zoals het maken van personeelsplanning, roostering en traffic, het inrichten van klantcontactsoftware, het geven van trainingen of extra consultancy. Een echt maatwerkteam dus.