Plan een afspraak
Vavox
De introductie van MyCare 2.0, met daarbij een korte uitleg over het registratieproces.
De algemene opties van MyCare, bijvoorbeeld hoe je jouw eigen gegevens kunt wijzigen.
In het onderdeel ‘Gebruikers’ zijn medewerkers toe te voegen. Hierdoor kunnen zij bijvoorbeeld scripts aanpassen.
In deze video leggen we alle opties in het onderdeel ‘Organisaties’ uit.
We zoomen in op het onderdeel ‘Projecten’. Hier zijn bijvoorbeeld instructies of FAQ-vragen aan te passen.
Bij het onderdeel 'Beoordelingen' kan je alle script- en klantbeoordelingen terugvinden. De klantbeoordelingen zijn de beoordelingen die door jouzelf gegeven kunnen worden aan onze medewerkers.
In deze video kijken we naar de ‘Contacten’. Hier zijn recente gesprekken terug te vinden en kunnen gesprekken teruggeluisterd en beoordeeld worden.
