De B-corp community opent de deur naar een gemeenschap van meer dan 4500 gelijkgestemde bedrijven die allemaal streven naar een positieve verandering. Wij stralen van trots dat wij hier onderdeel van uit mogen maken.
Via dit netwerk hebben we toegang tot waardevolle ervaringen, best practices en samenwerkingsmogelijkheden. Het is een bron van inspiratie die ons aanzet om constant te blijven leren en te groeien op het gebied van duurzaamheid en maatschappelijk verantwoord ondernemen.
De B-corp certificering fungeert als een krachtige katalysator voor positieve verandering binnen ons bedrijf en in de bredere gemeenschap in Nederland en Suriname. Het stelt ons in staat om verder te gaan dan winstmaximalisatie en een betekenisvolle bijdrage te leveren aan het welzijn van mensen en de planeet.
Op basis van de B Impact assessment behaalde ContactCare een totaalscore van 85,3. De mediaan van de scores voor gewone bedrijven die de beoordeling voltooien is momenteel 50,9.
Het behalen van de B-Corp certificering is voor ons niet alleen een erkenning van onze inspanningen, maar het dient ook als een krachtig signaal naar onze klanten en partners. Het laat zien dat we transparantie, verantwoordelijkheid en duurzaamheid hoog in het vaandel hebben staan. Slechts een handjevol klantcontactorganisaties wereldwijd heeft deze certificering behaald, en dat maakt ons trots op het pad dat we bewandelen.
De certificering wordt gedaan op strenge verifieerbare normen. Dit wordt gedaan aan de hand van vijf categorieën: governance, werknemers, klanten, gemeenschap en het milieu.
Het feit dat ContactCare als eerste klantcontactorganisatie in Nederland en Suriname het B-Corp predicaat draagt, is niet alleen een bron van trots, maar zou ook anderen in onze branche en daarbuiten moeten inspireren. Waarom? De reden is simpel maar krachtig: collectieve impact.
Meer organisaties, niet alleen klantcontactorganisaties, zouden wereldwijd het B-Corp certificaat moeten nastreven. Momenteel zijn er slechts 4.000 B-Corps verspreid over 74 landen. Het vergroten van dit aantal vergroot de gezamenlijke impact op de 17 Sustainable Development Goals, aangenomen door alle 193 VN-lidstaten in 2015. Deze doelen streven naar een duurzame wereld voor iedereen tegen 2030, zonder uitsluiting.
Het gaat niet langer om óf bedrijven bijdragen aan deze doelen, maar hoe ze dat doen. B-Corp certificering biedt een gestructureerd kader om bedrijfspraktijken te evalueren en te verbeteren, waardoor bedrijven actief kunnen bijdragen aan een duurzamere wereld. Door deze certificering na te streven, kunnen klantcontactorganisaties niet alleen hun eigen impact vergroten, maar ook de norm zetten voor een branche die draait om interactie en verbinding.
ContactCare staat niet alleen voor uitmuntendheid in klantcontact, maar ook voor toewijding aan sociale verantwoordelijkheid en duurzaamheid. Laten we gezamenlijk streven naar een wereld waar bedrijven niet alleen floreren, maar ook bijdragen aan positieve mondiale verandering. Elke gecertificeerde organisatie brengt ons dichter bij het realiseren van een duurzame toekomst voor ons allemaal.
Bedrijven die net als ons streven naar positieve impact zouden zich in eerste instantie moeten richten op hun kernactiviteiten. In ons geval, gericht op sociaal-maatschappelijke impact via klantcontact, blijven we trouw aan onszelf.
Door iedereen binnen onze organisatie een plek te bieden, ontwikkelingsmogelijkheden te verschaffen en een toekomstperspectief te bieden, geven we antwoord op de ‘hoe’. Het is een benadering die niet alleen de bedrijfsvoering verbetert, maar ook positieve invloed heeft op de bredere gemeenschap.
Door dicht bij jezelf te blijven kunnen bedrijven niet alleen positieve veranderingen in de wereld teweegbrengen, maar ook een diepere verbinding creëren met klanten, medewerkers en de samenleving. Het draait om het gebruik van de kracht van het bedrijf als een hefboom voor positieve impact, waardoor zowel het bedrijf als de gemeenschap floreren.”
