ContactCare opent onze nieuwe vestiging aan de Meir 12 in Antwerpen. Daarmee zetten we voor het eerst letterlijk voet aan de grond in België. Een mooie stap voor ContactCare en een nieuw hoofdstuk na 16 jaar mensen verder helpen.

Dichter bij onze Belgische klanten

Helemaal nieuw is België niet voor ons. Vanuit Nederland helpen we al langer Belgische klanten. Tegelijk merkten we steeds vaker dat lokale aanwezigheid belangrijk is. Omdat goed klantcontact niet alleen draait om dezelfde taal spreken, maar ook om het begrijpen van de markt, cultuur en verwachtingen van klanten.

Onze eerste opdrachtgever vanuit Antwerpen is CCV, waarvoor we ook in Nederland al het klantcontact verzorgen. Samen breiden we die samenwerking nu uit naar België. En daar blijft het wat ons betreft niet bij: we spreken inmiddels meerdere organisaties die interesse hebben om vanuit Antwerpen met ons samen te werken.

Midden in Antwerpen

Onze nieuwe locatie aan de Meir telt bij de start 20 werkplekken en biedt ruimte om verder te groeien. Vanuit hier willen we een sterk lokaal team opbouwen met mensen die de Belgische klanten écht begrijpen.

Daarbij blijven we doen waar we in geloven: technologie inzetten om mensen beter te laten werken, niet om het menselijke contact te vervangen. AI helpt ons slimmer en efficiënter te werken, terwijl oprechte aandacht het verschil blijft maken. Zeker in het geval van meer complexe vraagstukken.

Met Antwerpen voegen we een nieuwe mogelijkheid toe aan onze dienstverlening en kunnen we opdrachtgevers nog beter de juiste balans bieden tussen lokale aanwezigheid en schaalbaarheid.

Antwerpen, we zijn er klaar voor.