Klantcontact personeel inhuren
Teamleiders in klantcontact
Een teamleider haalt het beste in zijn team naar boven. Dat vraagt om iemand die kan inspireren, luisteren en richting geven.
Een leider die het beste in jou naar boven haalt
Een goede leider is in staat om sturing te geven aan een groep van mensen. Hij of zij coacht en begeleid medewerkers op het gebied van gesprekstechnieken, kwaliteit, afgesproken kpi’s en competenties. Een goede leider heeft een duurzame relatie met zijn medewerkers die verder gaat dan slechts het regelen van praktische zaken. Het is iemand die niet terugdeinst voor een persoonlijk gesprek of open staat voor een kritische noot. Een goede leider is iemand waar zelfs jij als manager onder zou willen werken.
De juiste leider op de juiste plek
Met alleen kennis van leiderschapsmethodiek, technieken en implementatie redt een echte leider het niet. Naast deze basiscompetenties is het van essentieel belang dat iemand een mensen-mens is. Zo iemand moet aansluiten op de normen en waarden van jou, jouw team en jouw organisatie. Als dit het geval is noemen we dit een cultural fit. Deze persoon voelt zich op zijn plek tussen zijn of haar collega’s en gaat met plezier naar het werk en kan lief en leed delen.
We zorgen voor deze ‘fit’ door het organisatieprofiel aan te laten sluiten op een van onze medewerker profielen.
Wat mag je verwachten van een teamleider
Met een teamleider van ContactCare haal je een professional met kennis en ervaring in huis die een inspiratie vormt voor jouw collega’s.
Bepaalt de personeelsbehoefte
Helpt bij de selectie van nieuwe medewerkers
Inwerken nieuwe medewerkers
Houdt functionerings- en beoordelingsgesprekken
Zorgt voor uitvoering van de planning
Begeleidt, coacht en instrueert medewerkers
Bewaakt de voortgang van de werkzaamheden
In onze brochure vind je meer informatie over onze dienstverlening en medewerkers. We vertellen over onze visie op klantcontact en waarom we onze medewerkers echte klantexperts mogen noemen.
De skills van een klantexpert
Het matchingsproces
'Cultural fit'
Leiderschap in klantcontact
Head of people
Plan een afspraak in mijn agenda voor een oriënterend gesprek van ongeveer 30 minuten.
Tijdens ons gesprek ben ik benieuwd naar jouw uitdagingen en kunnen we misschien zelfs al wel wat tips geven. Kies een tijdstip dan neem ik contact met je op.