Bericht(en) per categorie
- Categorie: Academy
- Categorie: Artikelen
- 8 learnings uit ContactCare Academy
- Een toekomstvisie
- De klantcontact medewerker van de toekomst
- De best mogelijke leerervaring
- MyCare biedt volledige transparantie
- Iedereen KSF gecertificeerd
- Iedereen klantexpert!
- Thuis aan de slag bij ContactCare
- Volledig AVG-compliant
- Slecht nieuws gesprekken
- LSD: Luisteren, Samenvatten en Doorvragen
- Stijging e-commerce 2020
- Maak kennis met Patricia
- Waarom je een extern bureau wil inhuren voor jouw klantenservice
- 5 klantenservice trends voor 2021
- ContactCare blikt terug
- Tips en Tricks: Training from home
- Gemotiveerd het nieuwe jaar in
- Sinterklaas kwam digitaal langs bij ContactCare
- Uitstekende klantenservice tijdens de feestdagen
- Tips&Tricks voor klantcontact tijdens de feestdagen
- Speel in op de veranderende behoeften van jouw klant
- Het belang van een goede bereikbaarheid
- Een nieuwe generatie leiders
- Waarom jouw klant chatbot-moe is
- Intonatie en stemgeluid
- In gesprek met Svenja
- Gesprekstips – Echte no-go’s
- Actief luisteren: hoe doe je dat?
- De customer experience trends van nu
- Zo houd je het niveau van jouw klantenservice hoog
- 4 tips om meer customer centric te worden
- Klantcontact verbeteren met behulp van het DISC model
- Micro – en macro learning
- Onze klant Flitsmeister begint een eigen bezorgservice
- Omgaan met klachten van klanten in 6 stappen
- Medewerker klantenservice: een ondergewaardeerd beroep
- Optimaal klantcontact tijdens corona
- “Een luisterend oor is gewoon belangrijk”
- Hoe houd je, juist nu, als medewerker in de klantenservice, het hoofd koel?
- Klantenservice in tijden van Corona
- YES WE CAN!
- Vrijmibo(ks)-en met Nabila: de manier om jezelf en je collega’s beter te leren kennen
- Sophie blijft!
- Met welk stemgeluid krijg je het meest voor elkaar?
- Jubileumfeest ContactCare 10 jaar
- Iedereen verdient een kans
- Al 10 jaar ‘goed bereikbaar’ op Amersfoort Centraal
- Van callcenter naar contactcenter
- In het nieuws: Klantcontact groeit!
- ”Do you speak English?”
- Groene vingers
- 10 jaar in contact
- Founder Jasper Meerding terug als CEO van ContactCare
- Klanttevredenheid verhogen: zo doe je dat
- Waardevol klantcontact begint bij de beste mensen
- ContactCare helpt Stichting Garantiefonds Reisgelden in drukke tijden
- Infographic: de impact van (on)tevreden klanten
- Een nieuwe dienst van ContactCare: Telefoontrainingen!
- ContactCare opent samen met klant Simpel haar nieuwe kantoorvleugel
- Checklist: 5 pijlers voor uitstekend klantcontact
- Internationaal klantcontact de succesfactor voor e-commerce
- Optimale bereikbaarheid van je klantenservice tijdens je welverdiende vakantie
- Sluit de strategie van jouw klantenservice nog wel aan bij de organisatie?
- Loopt uw organisatie ook het risico de Human Touch te verliezen?
- Maak je slapende klanten eens wakker!
- Hoe slimme data jouw klantenservice geld bespaart
- 3 tips waarmee je direct de klantenservice verbetert – met slimme technologie
- De 3 redenen waarom jouw klantenservicemedewerkers stress ervaren
- Hoe de GDPR van invloed is op jouw klantenservicebeleid
- De voor- en nadelen van het automatiseren van je klantenservice
- De 5 grootste misverstanden over het uitbesteden van klantcontact
- Dit zijn 5 manieren om jouw klantenservice medewerkers echt in het zonnetje te zetten
- Maak in 6 stappen een boze klant weer blij
- Multichannel klantcontact? Ook voor live chat zit u bij ons goed
- In 3 stappen een effectievere klantenservice? Zo doe je dat!
- Een klantgerichte klantenservice – Zo doen wij dat!
- De 6 grootste ergernissen bij klantenservice
- Luister jij wel genoeg naar de Voice of the Customer?
- Hoe je een klantcontactstrategie creëert die aansluit bij de behoeften en wensen van de klant
- Communicatievaardigheden: de kracht van actief luisteren
- Hoe houd ik mijn afdeling klantenservice gemotiveerd?
- Groeien tegen de stroom in
- ContactCare faciliteert nieuw zorginitiatief
- 7 klantenservice skills: wat maakt een klantenservice superheld?
- ContactCare breidt dienstverlening uit met detachering
- Efficiënt klantcontact door innovatie klantkaart
- Online bestedingen binnen Fashion groeien met 30%
- Zo maak je van de drukste klantenservice periode in het jaar een feestje!
- Tips & tricks bij het geven en volgen van een Training From Home (TFH)
- Tips vanuit PostNL: Piekdrukte tijdens de eindejaarssprint
- De nieuwste aanwinsten
- ContactCare ontwikkelt tool en maakt kosten klantenservice inzichtelijk
- Spanjaarden bezoeken massaal Nederlandse webshops, ook die van u!
- Online boodschappen doen, trend of gamechanger?
- 11 redenen waarom livechat onmisbaar is voor webshops
- ContactCare in 60 seconden, zo houden we klantcontact samen persoonlijk!
- Omzet verhogen? Schud slapende klanten wakker!
- Kosten bellen naar klantenservice mogelijk gemaximeerd
- Hoe bereikbaar zijn politieke partijen?
- Facts over callcenters in Nederland
- Waarom zijn verschillen in taal, afkomst en cultuur zo belangrijk?
- Klantenservice via chat: onmisbaar voor de ondernemer?
- Hoe wordt jouw service onderscheidend?
- Interview met Lucas Freriks, “Zoekbalk Manager” bij Sooqr
- Klantenservice als Bedrijfsstrategie
- 16 tips om vertrouwen uit te stralen met je webshop
- Startende Webshop: Hoe richt ik mijn Klantenservice in? 5 tips
- Vierde FD Gazellen voor ContactCare
- De beste Support & Customer Consultant: 6 tips
- E-commerce: de invloed van klantenservice op conversie
- Cold calling banned by law in 2018
- Interview met Jasper Meerding, oprichter ContactCare
- Einde koude acquisitie in 2018
- ContactCare breidt uit met Spaanstalige klantenservice
- Wat kost het om gratis bereikbaar te worden?
- Telefoonservice versus Klantenservice uitbesteden: het verschil
- ContactCare lanceert ‘Klantenservice On Demand’
- Agent Javier: “Mijn werk bij ContactCare is perfect te combineren met mijn drukke leven.”
- 4 tips: Hoe overtref je klanttevredenheid
- Hoe voer je een goed telefoongesprek? 9 Tips van professionals
- Webcare onmisbaar voor bedrijven
- 10 tips voor koude acquisitie
- Zeven tips hoe u het contact met klanten kunt optimaliseren
- De ontwikkeling van callcenter naar contactcenter
- Maximumtarief voor bellen naar 0900 nummers
- Categorie: Consultancy
- Categorie: Klantenservice
- Categorie: Personeel inhuren
%0D%0Ahttps://px.ads.linkedin.com/collect/?pid=1308226&fmt=gif%0D%0A)
