Alles over klantcontact

Stijging E-commerce 2020

Stijging E-commerce 2020

Hoewel het leven tijdens de coronacrisis stil lijkt te staan laten we onze winkelmandjes niet leeg. De situatie zorgt namelijk voor een grote...

Lees meer
ContactCare blikt terug

ContactCare blikt terug

De dagen korter, de kerstversiering hangt weer in volle glorie en op elke hoek van de straat kan je een heerlijk versgebakken oliebol halen. Hoe...

Lees meer
De nieuwste aanwinsten

De nieuwste aanwinsten

Het ContactCare team heeft niet één, niet twee, maar liefst drie nieuwe aanwinsten! Mogen wij je voorstellen aan onze nieuwe collega’s Romy, Wesley...

Lees meer

Downloads

Checklist Academy

10 tips voor een killer van een telefoongesprek

Goede klantenservice gaat hand in hand met een persoonlijke touch. Hoe doe je dat en wat heb je nog meer nodig? We zetten het voor je op een rijtje.

DOWNLOAD BESTAND

Whitepaper

GDPR checklist

Ben jij helemaal GDPR ready? Wat heeft dit voor consequenties voor klantcontact? Deze checklist helpt jouw organisatie GDPR proof te worden.

DOWNLOAD BESTAND

Checklists&tips

Poster: Feedback geven

Dit krachtige model helpt je om gemakkelijk een constructief en effectief gesprek te starten.

DOWNLOAD BESTAND
user icon