Alles over klantcontact

YES WE CAN!

YES WE CAN!

Goede leiders herken je direct... maar hoe word je eigenlijk een goede leider? Deze enthousiaste groep teamleiders is onlangs gestart met het...

Lees meer
Sophie wil blijven!

Sophie wil blijven!

Vorige week heeft onze online marketeer Sophie haar Growth Hacking certificaat in ontvangst mogen nemen. Van harte gefeliciteerd Sophie!Sinds...

Lees meer
Iedereen verdient een kans

Iedereen verdient een kans

Op 16 december werden wij verrast met het bezoek van het WerkgeversServicepunt (WSP). Zij bezochten ons om het keurmerk Inclusief Werkgever uit te...

Lees meer

Downloads

Checklist Academy

10 tips voor een killer van een telefoongesprek

Goede klantenservice gaat hand in hand met een persoonlijke touch. Hoe doe je dat en wat heb je nog meer nodig? We zetten het voor je op een rijtje.

Whitepaper

GDPR checklist

Ben jij helemaal GDPR ready? Wat heeft dit voor consequenties voor klantcontact? Deze checklist helpt jouw organisatie GDPR proof te worden.

Checklists&tips

Poster: Feedback geven

Dit krachtige model helpt je om gemakkelijk een constructief en effectief gesprek te starten.
user icon