Alles over klantcontact

Micro en macro learning

Micro en macro learning

Goed klantcontact is belangrijk en begint bij de beste klantenservice medewerkers. Echte klantcontact specialisten komen echter niet zomaar...

Lees meer

Downloads

Checklist Academy

10 tips voor een killer van een telefoongesprek

Goede klantenservice gaat hand in hand met een persoonlijke touch. Hoe doe je dat en wat heb je nog meer nodig? We zetten het voor je op een rijtje.

Whitepaper

GDPR checklist

Ben jij helemaal GDPR ready? Wat heeft dit voor consequenties voor klantcontact? Deze checklist helpt jouw organisatie GDPR proof te worden.

Checklists&tips

Poster: Feedback geven

Dit krachtige model helpt je om gemakkelijk een constructief en effectief gesprek te starten.

user icon