Nieuws 2017-06-30T13:14:12+00:00

Nieuws

1904, 2017

Omzet verhogen? Schud slapende klanten wakker!

Outbound wordt vaak geassocieerd met 'ongewenst pushen en verkopen', terwijl outbound - zeker in combinatie met digitale communicatie eromheen - juist een heel mooi medium is om in contact te komen met oude klanten, slapende klanten en nieuwe leads.

2002, 2017

Facts over callcenters in Nederland

Klantcontact is altijd in ontwikkeling. Nieuwe kanalen zoals chat en social media zorgen, naast de traditionele kanalen als telefoon en e-mail, dagelijks voor nieuwe trends.

2701, 2017

Hoe wordt jouw service onderscheidend?

De online wereld vraagt om een menselijke benadering. Steeds meer organisaties laten het onderwerp klantervaring deel uitmaken van de agenda binnen de directiekamer.

Aanmelden nieuwsbrief