Nieuws

We vertellen je alles over klantcontact

Op deze nieuws pagina nemen we je graag mee in de wereld van klantcontact. Niet alleen binnen de branche, maar ook binnen ons mooie contactcenter in hartje Amersfoort. Daarom geven we je hier verschillende updates vanuit ons klantcontactcenter, ontwikkelingen binnen de branche en nieuwsitems waar jij als ondernemer je voordeel mee kunt doen.

Klanttevredenheid verhogen: zo doe je dat

Je klanttevredenheid verhogen, is dat niet wat iedere organisatie wil? Tevreden klanten zijn immers (vaak) terugkerende klanten. Het zijn de klanten die anderen vertellen over jouw organisatie en die door mond tot mond reclame voor nieuwe klanten kunnen zorgen. Maar...

Infographic: de impact van (on)tevreden klanten

Tevreden klanten en ontevreden klanten: elke organisatie heeft hiermee te maken. Bij ContactCare kunnen we niet genoeg benadrukken hoe belangrijk service voor je klanten is, want zowel tevreden klanten als ontevreden klanten hebben een enorme impact op jouw...