Instructievideo’s MyCare 2.0
De introductie van MyCare 2.0, met daarbij een korte uitleg over het registratieproces.
De algemene opties van MyCare, bijvoorbeeld hoe je jouw eigen gegevens kunt wijzigen.
In het onderdeel ‘Gebruikers’ zijn medewerkers toe te voegen. Hierdoor kunnen zij bijvoorbeeld scripts aanpassen.
In deze video leggen we alle opties in het onderdeel ‘Organisaties’ uit.
We zoomen in op het onderdeel ‘Projecten’. Hier zijn bijvoorbeeld instructies of FAQ-vragen aan te passen.
In het onderdeel ‘Beoordelingen’ zijn alle script- en klantbeoordelingen terug te vinden.
In deze video kijken we naar de ‘Contacten’. Hier zijn recente gesprekken terug te vinden en kunnen gesprekken teruggeluisterd en beoordeeld worden.