YES WE CAN!

do,mrt 2020

Goede leiders herken je direct… maar hoe word je eigenlijk een goede leider?

Deze enthousiaste groep teamleiders is onlangs gestart met het ContactCare Leadership Traject. Hierin doorlopen zij een gecertificeerd trainingsprogramma waarin hun leidinggevende competenties versterkt worden.

“Het betekent ontzettend veel voor mij om dit Leadership traject te mogen volgen. Ik ben 2 jaar geleden begonnen als agent om vervolgens, via de rol van supervisor, de kans te krijgen door te groeien naar teamleider. Dit traject geeft me veel meer middelen en ideeën om een nog betere teamleider te worden. Bijvoorbeeld de theorieën en tools die we kunnen toepassen bij het geven van feedback en bij verzuimgesprekken zijn heel waardevol. En doordat we dit samen met de andere teamleiders doen en ervaringen kunnen uitwisselen leren we zoveel sneller!”

– Miriam

Brochure

ContactCare Academy

Het Nederlands telefoonalfabet is een spelalfabet dat wordt gebruikt om, bijvoorbeeld via de telefoon, woorden te spellen. Download hem en gebruik hem als spiekbriefje!

10 tips voor een killer van een telefoongesprek

10 tips voor een goed telefoongesprek

Laatste nieuws

user icon