Klantcontact

0800 nummers

0800 nummers zijn telefoonnummers waarbij het contact via dat nummer gratis is voor de beller. Daarnaast zorgt een 0800 nummer voor een professionele uitstraling van de organisatie.

0800 een professionele zakelijke uitstraling

Wij begeleiden de aanvraag bij de Autoriteit Consument en Markt (ACM) door samen met u de aanvraagformulieren door te nemen. U hoeft alleen maar de missende informatie aan te vullen en uw handtekening te zetten, waarna wij uw aanvraag indienen. Een aanvraag duurt gemiddeld zes weken.

0800 nummers zijn, net als de 088-nummers, niet te gebruiken in combinatie met Voice over IP (VoIP), maar wel te gebruiken in combinatie met de Telefoonservice en Klantenservice van ContactCare.

Drie soorten 0800 nummers

1. Een naamnummer
Een telefoonnummer als 0800-BEDRIJFSNAAM is een originele manier om bereikbaarheid te vergroten. Het nummer is gemakkelijk te onthouden, waardoor een klant u eenvoudig weet te benaderen.

2. Een kort nummer
Bij een kort 0900 nummer bestaat het abonneenummer slechts uit vier cijfers, bijvoorbeeld 0900-1234. Dit nummer is eenvoudig te onthouden en zorgt voor herkenning. Korte 0900 nummers zijn erg geliefd, daarom worden er een aantal voorwaarden gesteld aan het gebruik. Er geldt bij een kort 0800 nummer een minimum limiet van 2500 oproepen of 4000 belminuten per maand.

3. Een standaard nummer
Standaard servicenummers bestaan uit zeven cijfers na de ‘0800′, zoals 0800-1234567. In tegenstelling tot korte servicenummers zijn er aan zevencijferige 0800 nummers geen volume voorwaarden verbonden.

Veel organisaties kiezen voor korte nummers, omdat ze er mooi uitzien en makkelijk te onthouden zijn. Wel hebben korte nummers hogere kosten vergeleken met standaard nummers met zeven cijfers.

De voordelen

N

Gratis voor de beller

N

Professionele uitstraling

N

Scherpe tarieven

N

Vast bedrag per minuut of per gesprek