Tevreden klanten en ontevreden klanten: elke organisatie heeft hiermee te maken. Bij ContactCare kunnen we niet genoeg benadrukken hoe belangrijk service voor je klanten is, want zowel tevreden klanten als ontevreden klanten hebben een enorme impact op jouw organisatie. Sommige bedrijven nemen tevreden klanten nog wel eens voor lief of geven ontevreden klanten (te) weinig aandacht. Of verkeerde aandacht.
Klanttevredenheidsonderzoeken
Hier zijn verschillende klanttevredenheidsonderzoeken aan gewijd, waarvan wij een aantal interessante cijfers hebben verwerkt in deze infographic. Vraag hieronder de infographic aan om de cijfers te bekijken. Verbazen ze jou? Herken je je eigen organisatie hier wellicht in? Mocht je naar aanleiding van deze infographic vragen hebben, laat het ons dan weten via marketing@contactcare.nl of via het contactformulier onderaan de website.
