Outsourcing van het klantcontact van uw webshop

Een samenwerking tussen MijnWinkel en ContactCare

U wilt telefonisch volledig bereikbaar zijn? Met optimaal klantcontact? Dan biedt de telefoonservice van ContactCare de uitkomst. ContactCare is uw partner op gebied van transparante en integere antwoordservice. Tegen een vast laag maandtarief bent u altijd volledig bereikbaar voor uw klanten. Profiteer direct van onze betrouwbare telefoonopvang en meld u vandaag nog aan om de antwoordservice van ContactCare 2 weken gratis te proberen, exclusief voor MijnWinkel gebruikers.

Het visitekaartje van uw bedrijf

Via de telefonische antwoordservice van ContactCare kunt u inkomende gesprekken doorschakelen op momenten dat u dat nodig vindt. Bent u door vakantie of ziekte niet (volledig) bereikbaar? Of bent u bijvoorbeeld in gesprek of in een vergadering? Dan schakelt u uw gesprekken snel en eenvoudig door naar onze antwoordservice. Onze telefonisten werken volgens uw persoonlijke instructie en handelen de gesprekken af onder uw bedrijfsnaam. Uw klanten merken hier niets van. Onze telefonistes koppelen expertise aan klantvriendelijkheid en vormen dus zowel een verlengstuk als het visitekaartje van uw bedrijf.

Schakel eenvoudig door

Met het speciaal aan u verstrekte telefoonnummer van ContactCare schakelt u eenvoudig door naar de antwoordservice van ContactCare. Achter *21 vult u het verstrekte nummer van ContactCare in en u heeft direct uw telefoniste op afstand.

Van elk gesprek ontvangt u een standaard kosteloze melding per e-mail. Niet in de buurt van een computer? Geen probleem. Met SMS Direct van ContactCare bent u voor € 0,25 per SMS direct op de hoogte. Onze antwoordservice is van maandag tot en met vrijdag vanaf 08:00 uur tot 21:00 uur geopend. Zaterdag zijn wij geopend van 10.00 uur tot 16.00 uur.

Antwoordservice is kostenbesparend

Onze antwoordservice is in diverse opzichten kostenbesparend voor uw organisatie. Voor een gemiddelde telefonist(e) betaalt u in totaal tussen de € 2500 en € 3000 per maand, terwijl u deze werkzaamheden tegen een scherp tarief ook door ContactCare kan laten invullen. Daarnaast bent u met onze telefoonservice bereikbaar tussen 08:00 uur en 21:00 uur ten opzichte van een standaard 8-uurse werkdag. Tevens zorgen wij ervoor dat u tijdens ziekte of vakantie volledig bereikbaar bent, waardoor u geen omzet misloopt.

Exclusief voor MijnWinkel gebruikers:
De Antwoordservice 2 weken lang gratis en vrijblijvend uitproberen

Geen opzegtermijn, geen vast contract!

ContactCare biedt een tweetal aantrekkelijke antwoordservice abonnementen. ContactCare Basis heeft u al voor slechts € 17,50 per maand. Afhankelijk van uw gebruik kunt u ook kiezen voor het voordelige ContactCare Royaal met het vaste lage tarief van € 95,00 per maand. U betaalt per maand. Na deze maand beslist u zelf of u verder gaat met de antwoordservice. Zonder vast contract, dus maandelijks op te zeggen!

Tarieven

Voor onze Antwoordservice bieden wij twee soorten abonnementen. Met ContactCare Basis gaat u uit van een standaardbedrag. Verwacht u relatief veel gesprekken? Dan is er ContactCare Royaal. Het voordeel van dit abonnement is dat u een lager bedrag per gesprek betaalt. Het beste abonnement hangt af van het verwachte belvolume. Beide abonnementsvormen zijn per maand opzegbaar. Voor de antwoordservice geldt: heldere tarieven, geen opzegtermijn, geen verassingen. Bovendien geen aansluitkosten en geen vast contract. Daarboven op mag u als MijnWinkel klant de Antwoordservice 2 weken gratis en vrijblijvend uitproberen. Meld u vandaag nog aan voor de antwoordservice van ContactCare en profiteer direct!

Kostenoverzicht met specificaties

De antwoordservice is van maandag tot en met vrijdag vanaf 08:00 uur tot 21:00 uur geopend. Zaterdag zijn wij geopend van 10.00 uur tot 16.00 uur. Nationale feestdagen uitgesloten.

Bekijk de meest gestelde vragen over de Antwoordservice van ContactCare

Klantenservice

Er is meer mogelijk: Klantenservice voor uw webshop

Een kwalitatief goede afhandeling van de contacten tussen de klanten en uw organisatie is essentieel. Het ontstaan van servicevragen hierbij is het logische gevolg van een succesvolle onderneming. Het is daarom van groot belang dat uw klantenservice optimaal bereikbaar is voor vragen, klachten of meldingen. Wilt u zich toch richten op uw kernactiviteiten? Heeft u tijdelijk behoefte aan meer capaciteit? Kies dan voor de klantenservice van ContactCare en blijf optimaal bereikbaar!

De Klantenservice kan worden gezien als uitbreiding van de Antwoordservice wordt hiermee het verlengstuk van uw organisatie. Ook de Klantenservice is voor u kostenverlagend en kwaliteitsverbeterend. Dit laatste omdat onze telefonisten zo worden getraind dat ze alle Eerstelijns vragen van uw klanten kunnen beantwoorden. Daarbij heeft ContactCare jarenlange ervaring in contactafhandeling. Afhandeling kan via telefoon, e-mail, chat of per post. Ook beschikt u bij de Klantenservice over een call me now/call me later functie. Neem contact met ons op om de mogelijkheden voor u door te spreken