Verklarende woordenlijst

Klik op een van de onderstaande vragen…

1. After-sales

2. API

3. Backoffice

4. Bulk SMS

5. Buma/Stemra

6. CBP

7. Core business

8. CRM

9. Data entry

10. DTMF

11. Eerstelijns vragen

12. E-Fulfilment

13. Frontoffice

14. iDeal

15. Inbound

16. IVR toepassingen

17. MMS

18. Netnummers/kengetallen

19. OPTA

20. Outbound

21. Outsourcing

22. Overflow

23. Prepaid

24. Privacy Statement

25. SMS

26. Telefoonmenu

27. Tweedelijns vragen

28. Virtueel kantoor

29. WBP